Ingénerie de l’informatique décisionnelle

Avant de nous lancer à la découverte de la technologie du décisionnel, il est important de faire un tour d'horizon sur les besoins de l'entreprise en termes d'informations et d'outils informatiques nécessaires pour son pilotage. Après avoir décrire l'organisation de l'entreprise, nous allons donc dans un premier temps, présenter un panorama des composants logiciel des Systèmes d'informations décisionnels (CRM (Customer Relationships Management), ERP (Enterprise Resource Planning) et BI (Business Intelligence)). Nous allons exposer ensuite, les techniques et les outils d'extraction et d'archivage de données et d'analyse multidimensionnelle. Enfin, Nous allons expliquer brièvement les techniques d’extraction de la connaissance et interpréter les données en utilisant les outils de la Data Mining.