تسويق رقمي

في سوق اليوم القائم على البيانات والتنافسية الشديدة، تعتمد الشركات بشكل كبير على أنظمة إدارة علاقات العملاء الرقمية لفهم سلوك العملاء، وتخصيص التفاعل، وتعزيز ولائهم على المدى الطويل. ويكتسب الطلاب الذين يتقنون هذه الأدوات ميزة استراتيجية، فهم لا يتعلمون فقط كيفية إدارة بيانات العملاء بفعالية، بل يتعلمون أيضًا كيفية استخلاص رؤى عملية تُحفّز الابتكار المُركّز على العملاء. علاوة على ذلك، فإن الكفاءة في منصات مثل Salesforce وHubSpot وZoho  تُؤهل الخريجين لتولي أدوار تتطلب إتقانًا تقنيًا وفكرًا استراتيجيًا. ومن خلال دمج كفاءات إدارة علاقات العملاء الرقمية في مسيرتهم الأكاديمية، يُهيئ الطلاب أنفسهم ليصبحوا عناصر لا غنى عنها في أي مؤسسة حديثة